Offen für neue Mitarbeiter

Wenn Sie Interesse an der Arbeit in unserem Team haben, dann schreiben Sie uns. Wir freuen uns über jede Initiativbewerbung.

Aktuell suchen wir:

Mitarbeiter /-in TECHNISCHER SUPPORT!

Mitarbeiter /-in TECHNISCHER SUPPORT!

Deine Aufgaben: 

  • Annahme von Anrufen und erfassen von Störungen im Ticketsystem
  • Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter im Supportumfeld
  • Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen
  • Management und Nachhaltung der Anfragen und Störungen im Ticketsystem: Neuerstellung, Zuweisung, Kontrolle und Nachhalten
  • Analyse von Problemstellungen und Bereitstellung von effizienten Lösungen
  • Dokumentation der Tätigkeiten an den Kundensystemen
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
  • Beratung unserer Kunden in kundenspezifischen Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Vor-Ort-Technikern, Con­sul­tant sowie den Vertriebsmitarbeitern

 Dein Profil: 

  • Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse
  • gute Kenntnisse in den aktuellen Windows- und Office-Versionen
  • Freude am telefonischen Umgang mit unterschiedlichen Kunden
  • Angenehme Umgangsformen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil

 Deine Chancen und was wir bieten: 

  • Unbefristeter Vollzeitarbeitsplatz in einem jungen wachsenden Unternehmen
  • Modern ausgestatteten Arbeitsplatz
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien   

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des nächst möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per eMail an Markus Nölker.

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